Wir beantworten deine Fragen

Du kannst dein Abo jederzeit kündigen, oder auch für einen bestimmten Zeitraum pausieren.
Für eine Kündigung logge dich in dein Kundenkonto ein. Unter dem Menüpunkt „Meine Abos“, kannst du dein Abo verwalten.

Ja, du kannst dein Abo für einen Zeitraum deiner Wahl pausieren oder einzelne Lieferungen überspringen.
Logge dich in dein Kundenkonto ein. Dort findest du unter dem Menüpunkt „Meine Abos“ den Punkt Abo verwalten.

Du kannst den Liefertag oder das Lieferintervall direkt in deinem Kundenkonto ändern.
Unter dem Menüpunkt „Meine Abos“ - Abo bearbeiten, kannst du deinen Liefertag und auch dein Lieferintervall schnell und einfach ändern.

Eine Bestellung ohne Abo ist nicht möglich. Da es bei uns aber keine Bindung gibt, kannst du dein Abo nach der ersten Bestellung wieder kündigen.

Ja, die BioVit Box kommt auch in dein Unternehmen österreichweit. Schicke uns einfach eine Anfrage, und wir melden uns bei dir mit einem Angebot.

Bitte schreibe uns eine Email mit den Artikeln, die nicht in deiner BioVit Box landen sollen, dann werden wir diese Produkte bei dir nicht reingeben, und eine tolle Alternative finden.

Ja! Schreibe uns einfach eine kurze Nachricht, und wir hinterlegen deine Wünsche in deinem Kundenprofil. Ausnahme ist die Helden-Box. Bei dieser können wir leider keine Produkte auf die Blacklist setzen.

Bitte melde dich schnellstmöglich bei unserem Kundenservice und schicke uns, wenn möglich, Fotos der betroffenen Produkte. Wir kümmern uns anschließend sofort um eine Lösung.

Da wir mit frischen Produkten arbeiten, kann sich der Inhalt kurzfristig je nach Verfügbarkeit und Qualitätsansprüchen ändern. Wir achten dabei zu jeder Zeit darauf, gleichwertige Alternativen zu liefern.

Melde dich bitte schnellstmöglich bei unserem Kundenservice, damit wir den Vorfall prüfen und eine Lösung finden können.

Ja, du kannst bereits beim Auswählen deiner BioVit Box eine Pickup Station festlegen. Diese kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto wieder ändern.

Ja, du kannst sowohl Liefer- als auch Rechnungsadresse in deinem Kundenkonto ändern oder beim Bestellvorgang angeben.

Damit du deine BioVit Box genießen kannst sobald du zu Hause bist, stellt unser Paketdienstleister sie vor deiner Haustüre ab.

Der Paketdienstleister wird bei der Zustellung anläuten. Solltest du nicht zu Hause sein, wird der Paketdienst die BioVit Box bei dem von dir angegeben Ort ablegen. Solltest du als Lieferort eine Pickup Station ausgewählt haben, wird deine BioVit Box direkt dort zugestellt.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (VISA/Mastercard, American Express), PayPal und Apple Pay

Die Bankverbindung kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Zahlungsmethoden ändern“ ändern.

Gib deinen Gutschein- oder Rabattcode einfach im Bestellprozess im entsprechenden Feld ein, bevor du den Kauf abschließt.

Wenn du schon ein bestehendes Abo hast, kannst du den Gutschein- oder Rabattcode in deinem Kundenkonto unter „Gutschein einlösen“ hinterlegen. Dieser wird dir dann bei der nächsten Rechnung abgebucht.

Schicke uns einfach eine Anfrage, und wir erstellen dir ein passendes Angebot.

Die Herkunftsangaben findest du auf der Inhaltsliste, die wöchentlich in der Übersicht der Boxen angegeben wird.

Ja, alle unsere Produkte sind bio-zertifiziert und unbehandelt.

Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?" und folge den Anweisungen.
Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link, um dein Passwort zurückzusetzen.

Ja, wir bieten ein Empfehlungsprogramm an. Deinen persönlichen Empfehlungslink findest du in deinem Kundenkonto unter „Freunde einladen “.
Sobald ein geworbener Freund bestellt, erhalten sowohl du als auch dein Freund einen Bonus.